马建新

事迹简介

利用下班时间熟悉段道情况，记录用户资料。平时，他主动为用户代发代寄邮件，为用户预付报刊订阅款5.5万余元，代办各项邮政业务39万元，很多用户将大额现金在没有任何签收手续的情况下交给他，信任不言而喻。

曾获主要奖励

2009年获得全国邮政系统先进个人；

2010年获得新疆维吾尔自治区劳动模范荣誉称号；

2012年获得全国五一劳动奖章荣誉称号。

事迹详情

长期坚持为用户提供诚信服务，使马建新在用户中建立了良好的信誉，由于医学院邮局离家属院较远，家属院住的又多是老教授、老教师，有邮件不能及时发送，马建新总是不厌其烦地主动代发邮件，对用户总是有求必应，久而久之用户便时常让马建新代购邮票、信封或代发特快、挂信甚至包裹，发邮件的收据第二天再送还寄件人。一次一位附院的医生直接将3000元现金在没有任何签收手续的情况下交给马建新代汇，这种信任程度不言而喻。

社区的任阿姨退休后，每天最重要的事就是看报，了解国内外大事。退休前报纸送到单位，退休后只有去外面买报纸，天冷路滑很不方便。一天，任阿姨看到马建新正在投递报纸，就问马建新是否有零售的报纸卖。当得知投递的都是订阅的报纸时，任阿姨很失望。马建新安慰她说：“您想看什么报，我去帮您订。”订好了报纸后，马建新为任阿姨开了个信箱，这样，任阿姨就不用去外面买报纸了。对此，任阿姨非常感动。一天，她悄悄买了一顶棉帽放到信箱里，并留了个纸条：“小马，前几天看见你没有戴帽子，耳朵都冻红了，请收下这顶帽子。”马建新戴着任阿姨送的帽子，心里感到暖洋洋的。

新疆的冬天很冷，许多患有慢性病的老人成为了“候鸟”，冬天去南方生活，夏天再回到新疆。于是马建新就与段道上的这些老人商量好，由自己做中间的桥梁，把冬天里收到的信件转寄给南方过冬的老人，等到夏天老人回来后，再把邮费交给小马。老人们感动地说，马建新为我们解决了大问题。医科大的许多专家、医生经常出差，为了不错过报刊订阅，马建新就电话联系，先帮他们垫上报刊款。有时，一些忙碌或粗心的用户忘记取报刊，马建新就给他们发个短信，提醒信箱已满。他还细心地在信箱里放上一个纸袋，方便用户装报刊。

一次，马建新发现一位每天按时取报的订户有好几天没有开信箱，觉得有点不对劲，便带上报纸来到订户家。敲开门后马建新看到这位订户面色发黄，精神不振，原来他病了。马建新立刻说：“这些天的报纸我每天给您送过来，等您病好后再去信箱取吧。”冬天路面结冰，有位喜欢喝散装牛奶的老人不小心把腿摔了，马建新知道后，二话没说，送报的时候隔一天就给老人捎上一公斤散装牛奶。这一送就是三个多月，直到老人身体康复。建新说，每每想起这些事，他都觉得很快乐，很满足。用自己的付出方便别人，用自己的快乐感染别人，这就是他的心愿。

医科大学成教院有一位杨老师早上见马建新正在投递，她叫住马建新要求帮她汇两万元现金，马建新说：“不行啊，这么多钱，你放心呀？”她说：“没事我相信你！”。马建新给她打条，她也说不用。马建新执意写了收条，并在上午去营业厅帮她办理了汇款手续。这从一个侧面反映出用户对马建新的信任和支持。这种信任和支持成为了马建新更好地为用户服务的动力和源泉，促使马建新决心在今后的投递工作中将“恪尽职守、诚实守信”这八个字作为座右铭，继续坚持下去。

俗话说“有耕耘就有收获”，马建新诚实守信，爱岗敬业，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的成绩，受到用户的一致赞扬。当他因病住院，很多用户听说后纷纷自发的到医院去看望他。不得不令人敬佩，不得不令人折服。

这就是马建新，17年如一日，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。他没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，以他的诚实守信，对用户高度负责的服务，赢得了广大用户的认可与夸赞，体现出我们这个时代所应有的道德风貌。